Au premier trimestre 2023, les achats en ligne de produits ont connu une légère augmentation de 6% par rapport à la même période en 2022. Foxintelligence, spécialiste de l’analyse des données d’achats, a présenté les résultats de son étude sur cette période, avec un focus sur différentes catégories de produits et les comportements d’achat des consommateurs français. Préparez-vous pour une analyse approfondie de ces tendances et découvrez aussi l’impact du quick commerce sur le marché.
Panorama des différentes catégories de produits
Sept catégories de produits ont été analysées : Produits de grande consommation (PGC), high-tech, mode, maison et électroménager, culture et jeux, bricolage et jardin, sports et auto. Les PGC ont enregistré une progression en valeur de 8%, tandis que le bricolage et le jardin ont connu une croissance de 20%. L’électronique grand public a subi un recul de 7%, avec un volume global en baisse de 1%. Le bricolage et le jardin affichent une progression de 17% en volume, tandis que la catégorie sports et auto progresse de 15%.
Portrait des acheteurs en ligne
D’après Foxintelligence, 75% des acheteurs en ligne de 2022 ont effectué un achat en ligne au premier trimestre 2023, 24% n’en ont pas encore fait, et 4% sont de nouveaux entrants. Il est intéressant de noter que 62% des acheteurs de PGC en 2022 ont déjà effectué un achat au premier trimestre 2023, avec une fréquence moyenne d’un achat par mois. Au total, un achat en ligne a été réalisé toutes les deux semaines en moyenne au premier trimestre 2023.
Les clients du quick commerce, où sont-ils passés ?
Foxintelligence a enquêté sur les habitudes d’achat des clients de Gopuff, Getir, Gorillas et Flink en 2022. Seuls 28% d’entre eux ont racheté en quick commerce au premier trimestre 2023. 14% n’ont pas racheté de PGC en ligne et 58% ont continué leurs achats de PGC en ligne ailleurs, notamment auprès d’enseignes plus traditionnelles proposant des services de drive ou de livraison via Deliveroo et Uber Eats.
Soldes d’hiver vs Black Friday
Le pic des soldes d’hiver en janvier 2023 a été moins important que celui du Black Friday en novembre 2022. Le premier jour des soldes d’hiver s’est révélé particulièrement dynamique en termes d’achats.
La beauté et l’électronique grand public sur Tiktok
Tiktok a lancé sa boutique en ligne au Royaume-Uni en 2022, et de nombreuses marques françaises s’intéressent à cette plateforme pour la vente en ligne. Les meilleures ventes sur Tiktok au cours des 12 derniers mois concernent principalement les produits de soin de la peau, le maquillage et les calendriers de l’Avent. Les acheteurs sont majoritairement des femmes (61%) et la génération Z est surreprésentée (60%). Les femmes s’intéressent davantage à la beauté (29%) que les hommes (12%), qui privilégient l’électronique grand public (16%).
En conclusion, au premier trimestre 2023, les achats en ligne ont montré une croissance légère et hétérogène selon les catégories de produits. Les consommateurs français ont modifié leurs habitudes d’achat en se tournant vers des enseignes plus traditionnelles ou en exploitant des plateformes innovantes comme Tiktok. Reste à voir comment ces tendances vont évoluer au fil de l’année 2023 et quelle sera l’impact à long terme de ces changements sur le marché du e-commerce.